Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin au69

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành và quản lý bởi au69 ("chúng tôi", "au69", "Nền Tảng"). Chính Sách này mô tả cách au69 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web au69.app cũng như các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập Nền Tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của au69, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập Nền Tảng au69, bất kể phương thức truy cập là trình duyệt web hay ứng dụng di động. Các chính sách bổ sung có thể áp dụng cho một số dịch vụ cụ thể và sẽ được thông báo rõ tại thời điểm cung cấp dịch vụ đó.

au69 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng. Mỗi loại thông tin đều phục vụ mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu:

au69 thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau đây, tất cả đều được thực hiện một cách minh bạch và có sự nhận thức của người dùng:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới trên au69, bạn tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân cơ bản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính với ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.
• Giao dịch tài chính: Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền tự động ghi lại thông tin phương thức thanh toán, số tiền và thời gian thực hiện để phục vụ quản lý tài khoản và kiểm toán nội bộ.
• Hoạt động trên Nền Tảng: Hệ thống tự động ghi lại các hoạt động cá cược, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Các cuộc trò chuyện qua Zalo, Telegram hoặc email được lưu lại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và làm bằng chứng trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được au69 sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản và xác thực: Xác minh danh tính người dùng khi đăng nhập, đặt lại mật khẩu và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố và các yêu cầu pháp lý khác.
• Bảo mật Nền Tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động tài khoản bất thường, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng sản phẩm, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật. Việc gửi thông tin marketing sẽ chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận.

au69 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp nội dung casino, đá gà và nổ hũ trên Nền Tảng có thể nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: au69 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tòa án hợp pháp hoặc yêu cầu điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật được chọn lọc kỹ càng và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.

au69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền Tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của Nền Tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền Tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang có hiệu suất kém.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng và đo lường hiệu quả của các tính năng mới. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên Nền Tảng au69.

au69 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256, đảm bảo rằng ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ hệ thống nội bộ của au69 yêu cầu xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên trong.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời g ian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên chơi và nhật ký hệ thống được xóa sau 24 tháng.

au69 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@au69.app hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo: au69official hoặc Telegram: @au69support. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

au69 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền Tảng.

• au69 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng cần xác nhận đã đủ 18 tuổi và có thể bị yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• au69 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

au69 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền Tảng trong vòng ít nhất 14 ngày trước và sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong một số trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xem lại và chấp nhận lại chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền Tảng au69 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo mật này hoặc cách au69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@au69.app – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Zalo: au69official – hỗ trợ trực tiếp, phản hồi tức thì trong giờ làm việc.
• Telegram: @au69support – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ xử lý.